GDPR – Drepturile Tale – Anastasios Travel

Anastasios Travel respectă și protejează datele tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pe această pagină găsești un rezumat al drepturilor tale și al modului în care ne poți contacta pentru a le exercita.

1 Ce date colectăm?

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile noastre:

Date de identificare: nume, prenume, date din documentele de călătorie (pașaport/CI);
Date de contact: email, telefon, adresă;
Date privind călătoria: preferințe, cerințe speciale, informații despre însoțitori;
Date tehnice: adresă IP, cookies (conform Politicii de Cookies);
Date din comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, email sau WhatsApp.

2 De ce prelucrăm datele tale?

Prelucrăm datele tale personale exclusiv pentru:

Procesarea rezervărilor și organizarea călătoriilor;
Comunicarea cu tine privind detaliile rezervării;
Emiterea documentelor fiscale (facturi);
Transmiterea datelor către parteneri (companii aeriene, hoteluri, ambasade) în vederea executării contractului;
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe website;
Trimiterea de oferte și newsletter (doar cu consimțământul tău explicit).

3 Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Dreptul de acces (Art. 15)

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul la rectificare (Art. 16)

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere (Art. 17)

Poți solicita ștergerea datelor tale personale („dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționare (Art. 18)

Poți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitate (Art. 20)

Poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție (Art. 21)

Te poți opune prelucrării datelor în anumite situații, inclusiv în scopuri de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

4 Cât timp păstrăm datele?

Date contractuale: 10 ani de la finalizarea contractului (obligație legală fiscală);
Date din comunicări: 3 ani de la ultima comunicare;
Date de marketing: până la retragerea consimțământului;
Cookies: conform perioadelor din Politica de Cookies.

5 Cum îți exerciți drepturile?

Pentru a exercita oricare dintre drepturile tale, trimite-ne un email la:

Email: contact@anastasiostravel.ro

Telefon: +40 700 000 000

Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii. Dacă este necesar, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, caz în care te vom informa.

6 Cum ne protejăm datele?

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor tale:

Criptare HTTPS (SSL/TLS) pentru toate comunicațiile;
Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat;
Autentificare securizată și parole puternice;
Back-up regulat al datelor;
Nu stocăm datele cardurilor bancare – plățile sunt procesate de furnizori certificați PCI DSS.

7 Dreptul de a depune plângere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Website: www.dataprotection.ro

8 Documente complete

Pentru informații detaliate, consultă documentele noastre complete:

Politica de Confidențialitate Termeni și Condiții Politica de Cookies